كاشف الأرقام اليمنية 2
صفحة رسمية لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
كيف تطلب حذف حسابك؟
- إذا كان بإمكانك الدخول إلى التطبيق، افتح إعدادات الحساب واختر «حذف الحساب»، ثم اتبع خطوات التأكيد داخل التطبيق.
- إذا تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق، أكمل النموذج في هذه الصفحة باسم المستخدم ورقم الجوال المرتبطين بالحساب. الملاحظة اختيارية.
- اضغط «إرسال طلب حذف الحساب». تتم مراجعة الطلب الخارجي للتحقق من تطابق بيانات الحساب؛ إرسال النموذج وحده لا يعني أن الحساب حُذف فورًا.
نستهدف إكمال الطلبات الخارجية خلال 30 يومًا من اكتمال التحقق من هوية صاحب الحساب. إذا لم نستطع مطابقة البيانات، فقد نحتاج إلى معلومات إضافية عبر قناة الدعم.
إذا كان لديك اشتراك Premium نشطحذف حساب التطبيق لا يلغي التجديد التلقائي لاشتراك Google Play. لإيقاف أي تجديد أو رسوم مستقبلية، افتح متجر Google Play ثم صورة الحساب ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات، واختر اشتراك كاشف الأرقام اليمنية 2 وألغِه. يمكنك تقديم طلب حذف الحساب بصورة مستقلة؛ سجلات الفوترة التي تحتفظ بها Google تخضع لسياساتها الخاصة.
البيانات التي تُحذف عند إكمال الطلب
- هوية تسجيل الدخول في Firebase Authentication وملف الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم والاسم الكامل ورقم الجوال.
- فهرسة اسم المستخدم ورقم الجوال المستخدمة لتسجيل الدخول.
- حالة اشتراك Premium ورموز الاستحقاق/الشراء المرتبطة بحساب التطبيق ومكافآت البحث.
- سجلات البحث والاستخدام اليومي المرتبطة بالحساب.
- الطلبات التشغيلية المرتبطة بالحساب، مثل التصحيحات والمساهمات وطلبات إضافة الخدمات والمهنيين والبلاغات وطلبات توثيق المؤسسات.
- ملف المهني أو جهة الاتصال المملوكة للحساب في الدليل، والبيانات التشغيلية المرتبطة به.
البيانات التي قد تبقى بعد الحذف
- سجلات الدليل العامة: قد يبقى سجل رقم أو جهة أو مؤسسة أُدرج في الدليل العام إذا لم يكن ملفًا شخصيًا مملوكًا للحساب وكان الاحتفاظ به ضروريًا لاستمرار الدليل. في هذه الحالة تُزال معرفات المساهم الخاصة مثل ربط السجل بالحساب والملاحظات الخاصة، وتُزال هوية المساهم من السجل. أما ملف المهني المملوك للحساب فيُحذف.
- سجل تدقيق الحذف: يُحتفظ بسجل تشغيلي مجهّل يحتوي على حالة عملية الحذف ومرحلتها وتاريخ اكتمالها، ولا يتضمن بعد اكتمال الحذف معرّف الحساب أو اسم المستخدم أو الاسم الكامل أو رقم الجوال أو الملاحظة أو سبب الحذف.
- مدفوعات Google Play: تُحذف من قاعدة التطبيق رابطة رمز الشراء بحساب التطبيق. قد تحتفظ Google بسجلات الدفع التي تديرها وفق سياساتها الخاصة؛ لا يتحكم التطبيق في مدة احتفاظ Google بتلك السجلات.
الاحتفاظ بالبيانات والمدة الإضافية
- أثناء الطلب الخارجي: نستخدم اسم المستخدم ورقم الجوال والملاحظة الاختيارية ورقم الطلب وحالته وتاريخ تقديمه للتحقق من الطلب ومعالجته. يقتصر استخدامها على ذلك، ولا نكشف عبر النموذج ما إذا كان اسم المستخدم موجودًا في النظام.
- بعد اكتمال الحذف: تُحذف بيانات التعريف المرتبطة بالطلب. يحتفظ النظام بسجل التدقيق المجهّل لمدة لا تتجاوز 90 يومًا من اكتمال الحذف، ثم يحذفه النظام تلقائيًا.
- الطلب الذي لا يكتمل: إذا ظل الطلب الخارجي غير متحقق منه أو غير مكتمل لمدة 90 يومًا من تقديمه، يُحذف سجل الطلب القديم تلقائيًا. يمكنك تقديم طلب جديد بعد التأكد من بيانات الحساب.
- النسخ والأنظمة التابعة: تنطبق سياسات الاحتفاظ الفنية الخاصة بمزودي الخدمات على النسخ الاحتياطية وسجلاتهم؛ وتُطلب إزالة البيانات من مزودي المعالجة عند انطباق ذلك.
تتطلب سياسة الاحتفاظ أعلاه نشر تحديث وظائف Firebase المرفق مع المشروع؛ لا تعتمد على هذا الوصف قبل نشر التحديث والتحقق من تفعيله.
إرسال طلب حذف الحساب
أدخل بيانات الحساب المرتبطة بطلب الحذف. لا تدخل كلمة المرور أو معلومات بطاقة الدفع في هذا النموذج.